Privacy & Gegevensverwerking
Deze pagina beschrijft hoe DevGhost omgaat met bijdragergegevens in openbare analyses, wat we verzamelen wanneer je een ondersteuningsticket indient, wie die gegevens verwerkt, en hoe je export of verwijdering aanvraagt.
Openbare analyses
Openbare pagina's kunnen repositorynamen en openbare namen, avatars, logins en profiellinks van bijdragers tonen. De /explore-catalogus bevat geïdentificeerde publicaties. Niet-vermelde gepseudonimiseerde pagina's onder /p/… gebruiken gegenereerde labels zoals “Dev A1B2”. E-mailadressen worden niet getoond.
Alleen een servicebeheerder kan een repository publiceren. Geïdentificeerde publicaties tonen bewust echte openbare metadata; gepseudonimiseerde publicaties verbergen die en staan niet in /explore. Privélinks onthullen echte namen alleen aan ontvangers van de link; ze worden niet geïndexeerd, maar iedereen met de link kan ze bekijken.
Je kunt inzage, verwijdering of bezwaar tegen de verwerking van je gegevens aanvragen — stuur een e-mail naar support@mail.devghost.pro.
Gegevensverwerkers
| Ontvanger | Gedeelde gegevens | Doel | Bewaring |
|---|---|---|---|
| Resend (VS) | E-mailadres melder, onderwerp, berichttekst | Transactionele e-mail bezorgen | 30 dagen (bewaartermijn Resend-e-maillog) |
| Telegram (Bot API) | Onderwerp, e-mailadres melder, ticketlink | Beheerder op de hoogte stellen van nieuwe tickets | Bewaard door Telegram in de beheerderschat (onbepaald) |
| Vercel Blob (VS/EU-edge) | Bestanden die je aan een ticket toevoegt | Ticketbijlagen opslaan | Totdat het ticket is verwijderd of de bijlagen zijn gewist |
| Upstash Redis (regionaal) | IP-adres melder (sleutel voor snelheidslimiet) | Antispam-throttling | Tot 24 uur (TTL) |
| Hetzner Postgres (DE) | Volledig ticketrecord (onderwerp, tekst, e-mailadres, optionele diagnostische context) | Primaire ondersteuningsdatabase | Onbepaald bewaard; verwijdering op verzoek |
| Google Analytics 4 (Google, VS) | Paginaweergaven, apparaat & browser, geschatte locatie, _ga-cookie-ID | Geaggregeerde site- & productanalyse | Tot 14 maanden (GA4-bewaarinstelling) |
| Yandex Metrica (Yandex, RU) | Paginaweergaven, apparaat & browser, geschatte locatie, klikkaarten en Session Replay-opnames (Webvisor) van gedrag op de pagina | Geaggregeerde site-analyse & gedragsinzicht | Bewaard volgens de instellingen van Yandex Metrica & Webvisor |
Doeleinden
- De ingediende kwestie of vraag oplossen
- Technische problemen reproduceren en debuggen
- Antispambescherming op het indienpunt
Rechtsgrondslag
| Onderdeel | Rechtsgrondslag |
|---|---|
| Ticketrecord + snelheidslimiet | Gerechtvaardigd belang (het uitvoeren van een ondersteuningskanaal en het beschermen van de dienst tegen misbruik) |
| Diagnostische context (pagina-URL, browser, Accept-Language, JSON-context) | Expliciete toestemming (opt-invakje in het ondersteuningsformulier) |
Je rechten
Je kunt export of verwijdering van je ondersteuningstickets en bijbehorende verwerkersrecords aanvragen. Stuur een e-mail naar support@mail.devghost.pro met als onderwerp "GDPR: export" of "GDPR: delete" vanaf hetzelfde adres dat je in het ticket hebt gebruikt.