Privacidade e Tratamento de Dados
Esta página descreve como o DevGhost trata os dados dos colaboradores nas análises públicas, o que coletamos quando você envia um chamado de suporte, quem trata esses dados e como solicitar exportação ou exclusão.
Análises públicas
Páginas públicas podem exibir nomes de repositórios e nomes, avatares, logins e links de perfil públicos dos colaboradores. O catálogo /explore contém publicações identificadas. Páginas pseudonimizadas não listadas em /p/… usam rótulos gerados como “Dev A1B2”. Endereços de e-mail não são exibidos.
Apenas um administrador do serviço pode publicar um repositório. Publicações identificadas exibem intencionalmente metadados públicos reais; publicações pseudonimizadas os ocultam e não aparecem em /explore. Links privados revelam nomes reais apenas a quem recebe o link; não são indexados, mas qualquer pessoa com o link pode vê-los.
Você pode solicitar acesso, remoção ou opor-se ao tratamento dos seus dados — envie um e-mail para support@mail.devghost.pro.
Operadores de dados
| Destinatário | Dados compartilhados | Finalidade | Retenção |
|---|---|---|---|
| Resend (EUA) | E-mail do solicitante, assunto, corpo da mensagem | Entregar e-mail transacional | 30 dias (retenção do log de e-mails da Resend) |
| Telegram (Bot API) | Assunto, e-mail do solicitante, link do chamado | Notificar o admin sobre novos chamados | Retido pelo Telegram dentro do chat de admin (indefinidamente) |
| Vercel Blob (edge EUA/UE) | Arquivos que você anexa a um chamado | Armazenar anexos de chamados | Até o chamado ser excluído ou os anexos serem removidos |
| Upstash Redis (regional) | IP do solicitante (chave de limite de taxa) | Limitação anti-spam | Até 24 horas (TTL) |
| Hetzner Postgres (DE) | Registro completo do chamado (assunto, corpo, e-mail, contexto de diagnóstico opcional) | Banco de dados principal de suporte | Retido indefinidamente; exclusão mediante solicitação |
| Google Analytics 4 (Google, EUA) | Visualizações de página, dispositivo e navegador, localização aproximada, ID do cookie _ga | Análises agregadas do site e do produto | Até 14 meses (configuração de retenção do GA4) |
| Yandex Metrica (Yandex, RU) | Visualizações de página, dispositivo e navegador, localização aproximada, mapas de cliques e gravações de Session Replay (Webvisor) do comportamento na página | Análises agregadas do site e insights de comportamento | Retido conforme as configurações do Yandex Metrica e do Webvisor |
Finalidades
- Resolver o problema ou a dúvida que você enviou
- Reproduzir e depurar problemas técnicos
- Proteção anti-spam no endpoint de envio
Base legal
| Superfície | Base legal |
|---|---|
| Registro do chamado + limite de taxa | Interesse legítimo (operar um canal de suporte e proteger o serviço contra abusos) |
| Contexto de diagnóstico (URL da página, navegador, Accept-Language, contexto JSON) | Consentimento explícito (caixa de adesão no formulário de suporte) |
Seus direitos
Você pode solicitar a exportação ou exclusão dos seus chamados de suporte e dos registros de operadores relacionados. Envie um e-mail para support@mail.devghost.pro com o assunto “GDPR: export” ou “GDPR: delete” a partir do mesmo endereço que você usou no chamado.