개인정보 및 데이터 처리
이 페이지는 DevGhost가 공개 분석에서 기여자 데이터를 어떻게 처리하는지, 지원 티켓을 제출할 때 무엇을 수집하는지, 누가 그 데이터를 처리하는지, 그리고 내보내기 또는 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.
공개 분석
공개 페이지에는 저장소 이름과 기여자의 공개 이름, 아바타, 로그인 및 프로필 링크가 표시될 수 있습니다. /explore 카탈로그에는 식별된 게시물이 포함됩니다. /p/…의 목록에 없는 가명 처리 페이지는 "Dev A1B2"와 같은 생성 라벨을 사용합니다. 이메일 주소는 표시되지 않습니다.
서비스 관리자만 저장소를 게시할 수 있습니다. 식별된 게시물은 실제 공개 메타데이터를 의도적으로 표시하며, 가명 처리 게시물은 이를 숨기고 /explore에 나타나지 않습니다. 비공개 공유 링크는 링크를 받은 사람에게만 실제 이름을 공개하며, 색인되지는 않지만 링크가 있는 사람은 볼 수 있습니다.
귀하는 데이터 처리에 대한 접근, 삭제 또는 반대를 요청할 수 있습니다 — support@mail.devghost.pro로 이메일을 보내세요.
데이터 프로세서
| 수신자 | 공유 데이터 | 목적 | 보존 기간 |
|---|---|---|---|
| Resend (미국) | 신고자 이메일, 제목, 메시지 본문 | 트랜잭션 이메일 전송 | 30일 (Resend 이메일 로그 보존 기간) |
| Telegram (Bot API) | 제목, 신고자 이메일, 티켓 링크 | 새 티켓을 관리자에게 알림 | 관리자 채팅 내 Telegram에 보존(무기한) |
| Vercel Blob (미국/EU 엣지) | 티켓에 첨부한 파일 | 티켓 첨부파일 저장 | 티켓이 삭제되거나 첨부파일이 제거될 때까지 |
| Upstash Redis (지역별) | 신고자 IP (속도 제한 키) | 스팸 방지 제한 | 최대 24시간 (TTL) |
| Hetzner Postgres (독일) | 전체 티켓 기록(제목, 본문, 이메일, 선택적 진단 컨텍스트) | 주 지원 데이터베이스 | 무기한 보존; 요청 시 삭제 |
| Google Analytics 4 (Google, 미국) | 페이지 조회, 기기 및 브라우저, 대략적 위치, _ga 쿠키 ID | 집계된 사이트 및 제품 분석 | 최대 14개월 (GA4 보존 설정) |
| Yandex Metrica (Yandex, 러시아) | 페이지 조회, 기기 및 브라우저, 대략적 위치, 클릭 맵, 그리고 페이지 내 행동의 세션 리플레이(Webvisor) 기록 | 집계된 사이트 분석 및 행동 인사이트 | Yandex Metrica 및 Webvisor 설정에 따라 보존 |
목적
- 귀하가 제출한 문제나 질문 해결
- 기술적 문제 재현 및 디버깅
- 제출 엔드포인트의 스팸 방지 보호
법적 근거
| 영역 | 법적 근거 |
|---|---|
| 티켓 기록 + 속도 제한 | 정당한 이익(지원 채널 운영 및 서비스 악용 방지) |
| 진단 컨텍스트(페이지 URL, 브라우저, Accept-Language, JSON 컨텍스트) | 명시적 동의(지원 양식의 옵트인 체크박스) |
귀하의 권리
귀하는 지원 티켓 및 관련 프로세서 기록의 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 티켓에 사용한 동일한 주소에서 제목 "GDPR: export" 또는 "GDPR: delete"로 support@mail.devghost.pro에 이메일을 보내세요.