פרטיות ועיבוד נתונים
דף זה מתאר כיצד DevGhost מטפל בנתוני תורמים בניתוח ציבורי, מה אנו אוספים כשאתם מגישים פניית תמיכה, מי מעבד נתונים אלה, וכיצד לבקש ייצוא או מחיקה.
ניתוח ציבורי
דפים ציבוריים עשויים להציג שמות מאגרים ושמות, אווטרים, שמות התחברות וקישורי פרופיל ציבוריים של תורמים. קטלוג /explore כולל פרסומים מזוהים. דפים בשם בדוי שאינם ברשימה תחת /p/… משתמשים בתוויות שנוצרו כגון "Dev A1B2". כתובות דוא"ל אינן מוצגות.
רק מנהל שירות יכול לפרסם מאגר. פרסומים מזוהים מציגים במכוון מטא-נתונים ציבוריים אמיתיים; פרסומים בשם בדוי מסתירים אותם ואינם מופיעים ב-/explore. קישורים פרטיים חושפים שמות אמיתיים רק למקבלי הקישור; הם אינם מאונדקסים, אך כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בהם.
אתם רשאים לבקש גישה, הסרה, או להתנגד לעיבוד הנתונים שלכם — שלחו דוא"ל ל-support@mail.devghost.pro.
מעבדי נתונים
| נמען | נתונים משותפים | מטרה | שמירה |
|---|---|---|---|
| Resend (ארה"ב) | דוא"ל המדווח, נושא, גוף ההודעה | מסירת דוא"ל טרנזקציוני | 30 ימים (שמירת יומן דוא"ל של Resend) |
| Telegram (Bot API) | נושא, דוא"ל המדווח, קישור לפנייה | יידוע מנהל על פניות חדשות | נשמר על ידי Telegram בתוך צ'אט המנהל (ללא הגבלה) |
| Vercel Blob (קצה ארה"ב/אירופה) | קבצים שאתם מצרפים לפנייה | אחסון קבצים מצורפים לפנייה | עד שהפנייה נמחקת או הקבצים המצורפים מטוהרים |
| Upstash Redis (אזורי) | כתובת IP של המדווח (מפתח מגבלת-קצב) | ויסות נגד-ספאם | עד 24 שעות (TTL) |
| Hetzner Postgres (גרמניה) | רשומת פנייה מלאה (נושא, גוף, דוא"ל, הקשר אבחוני אופציונלי) | מסד נתוני התמיכה הראשי | נשמר ללא הגבלה; מחיקה לפי בקשה |
| Google Analytics 4 (Google, ארה"ב) | צפיות בדף, מכשיר ודפדפן, מיקום מקורב, מזהה עוגיית _ga | ניתוח אתר ומוצר מצרפי | עד 14 חודשים (הגדרת שמירה של GA4) |
| Yandex Metrica (Yandex, רוסיה) | צפיות בדף, מכשיר ודפדפן, מיקום מקורב, מפות לחיצה, והקלטות Session Replay (Webvisor) של התנהגות בדף | ניתוח אתר מצרפי ותובנת התנהגות | נשמר לפי הגדרות Yandex Metrica ו-Webvisor |
מטרות
- פתרון הבעיה או השאלה שהגשתם
- שחזור ואיתור באגים של בעיות טכניות
- הגנה נגד-ספאם בנקודת הקצה של ההגשה
בסיס חוקי
| רכיב | בסיס חוקי |
|---|---|
| רשומת פנייה + מגבלת-קצב | אינטרס לגיטימי (הפעלת ערוץ תמיכה והגנה על השירות מפני ניצול לרעה) |
| הקשר אבחוני (כתובת הדף, דפדפן, Accept-Language, הקשר JSON) | הסכמה מפורשת (תיבת הצטרפות בטופס התמיכה) |
הזכויות שלכם
אתם יכולים לבקש ייצוא או מחיקה של פניות התמיכה שלכם ורשומות מעבדים קשורות. שלחו דוא"ל ל-support@mail.devghost.pro עם הנושא "GDPR: export" או "GDPR: delete" מאותה כתובת שבה השתמשתם בפנייה.