Confidentialité et traitement des données
Cette page décrit comment DevGhost traite les données des contributeurs dans l''analytique publique, ce que nous collectons lorsque vous envoyez un ticket d''assistance, qui traite ces données, et comment demander leur export ou leur suppression.
Analytique publique
Les pages publiques peuvent afficher les noms des dépôts ainsi que les noms, avatars, identifiants et liens de profil publics des contributeurs. Le catalogue /explore contient des publications identifiées. Les pages pseudonymisées non répertoriées sous /p/… utilisent des libellés générés comme « Dev A1B2 ». Les adresses e-mail ne sont pas affichées.
Seul un administrateur du service peut publier un dépôt. Les publications identifiées affichent volontairement de vraies métadonnées publiques ; les publications pseudonymisées les masquent et ne figurent pas dans /explore. Les liens privés révèlent les vrais noms uniquement aux destinataires du lien ; ils ne sont pas indexés, mais toute personne disposant du lien peut les consulter.
Vous pouvez demander l''accès, la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement — écrivez à support@mail.devghost.pro.
Sous-traitants
| Destinataire | Données partagées | Finalité | Conservation |
|---|---|---|---|
| Resend (États-Unis) | E-mail du demandeur, objet, corps du message | Acheminer les e-mails transactionnels | 30 jours (conservation des journaux d''e-mails de Resend) |
| Telegram (Bot API) | Objet, e-mail du demandeur, lien du ticket | Notifier l''administrateur des nouveaux tickets | Conservé par Telegram dans le chat administrateur (durée indéterminée) |
| Vercel Blob (edge US/UE) | Fichiers que vous joignez à un ticket | Stocker les pièces jointes des tickets | Jusqu''à la suppression du ticket ou la purge des pièces jointes |
| Upstash Redis (régional) | IP du demandeur (clé de limitation de débit) | Limitation anti-spam | Jusqu''à 24 heures (TTL) |
| Hetzner Postgres (DE) | Enregistrement complet du ticket (objet, corps, e-mail, contexte de diagnostic facultatif) | Base de données d''assistance principale | Conservé pour une durée indéterminée ; suppression sur demande |
| Google Analytics 4 (Google, États-Unis) | Pages vues, appareil et navigateur, localisation approximative, identifiant du cookie _ga | Analytique agrégée du site et du produit | Jusqu''à 14 mois (paramètre de conservation GA4) |
| Yandex Metrica (Yandex, RU) | Pages vues, appareil et navigateur, localisation approximative, cartes de clics et enregistrements Session Replay (Webvisor) du comportement sur la page | Analytique agrégée du site et analyse comportementale | Conservé selon les paramètres de Yandex Metrica et de Webvisor |
Finalités
- Résoudre le problème ou la question que vous avez soumis
- Reproduire et déboguer les problèmes techniques
- Protection anti-spam sur le point de soumission
Base légale
| Surface | Base légale |
|---|---|
| Enregistrement du ticket + limitation de débit | Intérêt légitime (exploitation d''un canal d''assistance et protection du service contre les abus) |
| Contexte de diagnostic (URL de la page, navigateur, Accept-Language, contexte JSON) | Consentement explicite (case à cocher facultative dans le formulaire d''assistance) |
Vos droits
Vous pouvez demander l''export ou la suppression de vos tickets d''assistance et des enregistrements de sous-traitants associés. Écrivez à support@mail.devghost.pro avec pour objet « GDPR: export » ou « GDPR: delete » depuis la même adresse que celle utilisée dans le ticket.