Soukromí a zpracování osobních údajů
Tato stránka popisuje, jak DevGhost nakládá s údaji přispěvatelů ve veřejné analytice, co shromažďujeme, když odešlete žádost o podporu, kdo tyto údaje zpracovává a jak požádat o export nebo smazání.
Veřejná analytika
Veřejné stránky mohou zobrazovat názvy repozitářů a veřejná jména, avatary, přihlašovací jména a odkazy na profily přispěvatelů. Katalog /explore obsahuje identifikované publikace. Neveřejně uvedené pseudonymizované stránky /p/… používají generovaná označení jako „Dev A1B2“. E-mailové adresy se nezobrazují.
Repozitář může publikovat pouze administrátor služby. Identifikované publikace záměrně zobrazují skutečná veřejná metadata; pseudonymizované je skrývají a nejsou v /explore. Soukromé odkazy odhalují skutečná jména pouze příjemcům odkazu; nejsou indexované, ale může je zobrazit každý, kdo má odkaz.
Můžete požádat o přístup, odstranění nebo vznést námitku proti zpracování svých údajů — e-mailem na support@mail.devghost.pro.
Zpracovatelé údajů
| Příjemce | Sdílená data | Účel | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Resend (USA) | E-mail oznamovatele, předmět, tělo zprávy | Doručování transakčních e-mailů | 30 dní (doba uchování záznamů o e-mailech Resend) |
| Telegram (Bot API) | Předmět, e-mail oznamovatele, odkaz na žádost | Upozornění administrátora na nové žádosti | Uchováváno Telegramem v rámci administrátorského chatu (na dobu neurčitou) |
| Vercel Blob (edge v USA/EU) | Soubory, které k žádosti přiložíte | Ukládání příloh žádostí | Do smazání žádosti nebo vymazání příloh |
| Upstash Redis (regionální) | IP adresa oznamovatele (klíč pro omezení frekvence) | Omezování proti spamu | Až 24 hodin (TTL) |
| Hetzner Postgres (DE) | Úplný záznam žádosti (předmět, tělo, e-mail, volitelný diagnostický kontext) | Primární databáze podpory | Uchováváno na dobu neurčitou; smazání na vyžádání |
| Google Analytics 4 (Google, USA) | Zobrazení stránek, zařízení a prohlížeč, přibližná poloha, ID cookie _ga | Souhrnná analytika webu a produktu | Až 14 měsíců (nastavení uchování GA4) |
| Yandex Metrica (Yandex, RU) | Zobrazení stránek, zařízení a prohlížeč, přibližná poloha, mapy kliknutí a nahrávky chování na stránce Session Replay (Webvisor) | Souhrnná analytika webu a vhled do chování | Uchováváno dle nastavení Yandex Metrica a Webvisor |
Účely
- Vyřešit problém nebo dotaz, který jste odeslali
- Reprodukovat a ladit technické problémy
- Ochrana proti spamu na odesílacím koncovém bodě
Právní základ
| Oblast | Právní základ |
|---|---|
| Záznam žádosti + omezení frekvence | Oprávněný zájem (provozování kanálu podpory a ochrana služby před zneužitím) |
| Diagnostický kontext (URL stránky, prohlížeč, Accept-Language, kontext JSON) | Výslovný souhlas (zaškrtávací políčko k vyjádření souhlasu ve formuláři podpory) |
Vaše práva
Můžete požádat o export nebo smazání svých žádostí o podporu a souvisejících záznamů u zpracovatelů. Napište na support@mail.devghost.pro s předmětem „GDPR: export“ nebo „GDPR: delete“ ze stejné adresy, kterou jste použili v žádosti.