Конфіденційність та обробка даних
Ця сторінка описує, як DevGhost обробляє дані контриб'юторів у публічній аналітиці, що ми збираємо, коли ви надсилаєте звернення до підтримки, хто обробляє ці дані та як запросити експорт чи видалення.
Публічна аналітика
Публічні сторінки можуть показувати назви репозиторіїв і публічні імена, аватари, логіни та посилання на профілі контриб'юторів. Каталог /explore містить ідентифіковані публікації. Непроіндексовані псевдонімізовані сторінки /p/… використовують згенеровані позначки на кшталт «Dev A1B2». Email-адреси не показуються.
Опублікувати репозиторій може лише адміністратор сервісу. Ідентифіковані публікації навмисно показують реальні публічні метадані; псевдонімізовані їх приховують і не потрапляють у /explore. Приватні посилання розкривають реальні імена лише одержувачам посилання; вони не індексуються, але доступні кожному, хто має посилання.
Ви можете запросити доступ, видалення чи заперечити проти обробки своїх даних — напишіть на support@mail.devghost.pro.
Обробники даних
| Отримувач | Передані дані | Мета | Зберігання |
|---|---|---|---|
| Resend (США) | Email автора звернення, тема, текст повідомлення | Доставка транзакційної пошти | 30 днів (термін зберігання логу пошти Resend) |
| Telegram (Bot API) | Тема, email автора звернення, посилання на звернення | Сповіщення адміна про нові звернення | Зберігається в Telegram усередині адмінського чату (безстроково) |
| Vercel Blob (edge США/ЄС) | Файли, які ви прикріплюєте до звернення | Зберігання вкладень звернень | Доки звернення не видалено або вкладення не очищено |
| Upstash Redis (регіональний) | IP автора звернення (ключ ліміту запитів) | Антиспам-обмеження | До 24 годин (TTL) |
| Hetzner Postgres (Німеччина) | Повний запис звернення (тема, текст, email, необов'язковий діагностичний контекст) | Основна база даних підтримки | Зберігається безстроково; видалення на запит |
| Google Analytics 4 (Google, США) | Перегляди сторінок, пристрій і браузер, приблизне місцезнаходження, ідентифікатор cookie _ga | Агрегована аналітика сайту та продукту | До 14 місяців (налаштування зберігання GA4) |
| Yandex Metrica (Yandex, РФ) | Перегляди сторінок, пристрій і браузер, приблизне місцезнаходження, карти кліків і записи поведінки на сторінці Session Replay (Webvisor) | Агрегована аналітика сайту та аналіз поведінки | Зберігається згідно з налаштуваннями Yandex Metrica та Webvisor |
Цілі
- Розв'язати проблему чи запитання, яке ви надіслали
- Відтворити та налагодити технічні проблеми
- Антиспам-захист на ендпоінті надсилання
Правова підстава
| Складова | Правова підстава |
|---|---|
| Запис звернення + ліміт запитів | Законний інтерес (робота каналу підтримки та захист сервісу від зловживань) |
| Діагностичний контекст (URL сторінки, браузер, Accept-Language, JSON-контекст) | Явна згода (галочка opt-in у формі підтримки) |
Ваші права
Ви можете запросити експорт чи видалення своїх звернень до підтримки та пов'язаних записів обробників. Напишіть на support@mail.devghost.pro з темою «GDPR: export» чи «GDPR: delete» з тієї самої адреси, яку ви використали у зверненні.