ความเป็นส่วนตัวและการประมวลผลข้อมูล
หน้านี้อธิบายว่า DevGhost จัดการข้อมูลผู้มีส่วนร่วมในการวิเคราะห์สาธารณะอย่างไร เรารวบรวมอะไรเมื่อคุณส่งตั๋วสนับสนุน ใครประมวลผลข้อมูลนั้น และจะขอส่งออกหรือลบได้อย่างไร
การวิเคราะห์สาธารณะ
หน้าสาธารณะอาจแสดงชื่อที่เก็บโค้ด รวมถึงชื่อ รูปโปรไฟล์ ชื่อเข้าสู่ระบบ และลิงก์โปรไฟล์สาธารณะของผู้มีส่วนร่วม แคตตาล็อก /explore มีสิ่งพิมพ์ที่ระบุตัวตน หน้าใช้นามแฝงที่ไม่อยู่ในรายการภายใต้ /p/… ใช้ป้ายชื่อที่สร้างขึ้น เช่น “Dev A1B2” ไม่มีการแสดงที่อยู่อีเมล
เฉพาะผู้ดูแลระบบบริการเท่านั้นที่สามารถเผยแพร่ที่เก็บโค้ดได้ สิ่งพิมพ์ที่ระบุตัวตนตั้งใจแสดงข้อมูลสาธารณะจริง ส่วนสิ่งพิมพ์ใช้นามแฝงจะซ่อนข้อมูลและไม่ปรากฏใน /explore ลิงก์ส่วนตัวเปิดเผยชื่อจริงเฉพาะผู้รับลิงก์ ไม่ถูกจัดทำดัชนี แต่ทุกคนที่มีลิงก์ดูได้
คุณอาจขอเข้าถึง ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ — ส่งอีเมลไปที่ support@mail.devghost.pro
ผู้ประมวลผลข้อมูล
| ผู้รับ | ข้อมูลที่แชร์ | วัตถุประสงค์ | การเก็บรักษา |
|---|---|---|---|
| Resend (สหรัฐฯ) | อีเมลผู้แจ้ง หัวข้อ เนื้อหาข้อความ | ส่งอีเมลธุรกรรม | 30 วัน (ระยะเวลาเก็บบันทึกอีเมลของ Resend) |
| Telegram (Bot API) | หัวข้อ อีเมลผู้แจ้ง ลิงก์ตั๋ว | แจ้งผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับตั๋วใหม่ | เก็บโดย Telegram ภายในแชทผู้ดูแลระบบ (ไม่จำกัดเวลา) |
| Vercel Blob (edge สหรัฐฯ/EU) | ไฟล์ที่คุณแนบกับตั๋ว | จัดเก็บไฟล์แนบของตั๋ว | จนกว่าตั๋วจะถูกลบหรือไฟล์แนบถูกล้าง |
| Upstash Redis (ตามภูมิภาค) | IP ผู้แจ้ง (คีย์จำกัดอัตรา) | การควบคุมเพื่อป้องกันสแปม | สูงสุด 24 ชั่วโมง (TTL) |
| Hetzner Postgres (เยอรมนี) | บันทึกตั๋วทั้งหมด (หัวข้อ เนื้อหา อีเมล บริบทการวินิจฉัยเสริม) | ฐานข้อมูลสนับสนุนหลัก | เก็บไม่จำกัดเวลา ลบเมื่อมีการร้องขอ |
| Google Analytics 4 (Google, สหรัฐฯ) | การเข้าชมหน้า อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ ID คุกกี้ _ga | การวิเคราะห์ไซต์และผลิตภัณฑ์แบบรวม | สูงสุด 14 เดือน (การตั้งค่าการเก็บรักษาของ GA4) |
| Yandex Metrica (Yandex, รัสเซีย) | การเข้าชมหน้า อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ แผนที่การคลิก และการบันทึก Session Replay (Webvisor) ของพฤติกรรมบนหน้า | การวิเคราะห์ไซต์แบบรวมและข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรม | เก็บตามการตั้งค่าของ Yandex Metrica และ Webvisor |
วัตถุประสงค์
- แก้ไขปัญหาหรือคำถามที่คุณส่งมา
- ทำซ้ำและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การป้องกันสแปมบน endpoint การส่ง
ฐานทางกฎหมาย
| ส่วนที่เกี่ยวข้อง | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| บันทึกตั๋ว + การจำกัดอัตรา | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (การดำเนินช่องทางสนับสนุนและการปกป้องบริการจากการใช้ในทางที่ผิด) |
| บริบทการวินิจฉัย (URL หน้า เบราว์เซอร์ Accept-Language บริบท JSON) | ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (ช่องเลือกยินยอมในแบบฟอร์มสนับสนุน) |
สิทธิของคุณ
คุณสามารถขอส่งออกหรือลบตั๋วสนับสนุนและบันทึกผู้ประมวลผลที่เกี่ยวข้องได้ ส่งอีเมลไปที่ support@mail.devghost.pro โดยใช้หัวข้อ "GDPR: export" หรือ "GDPR: delete" จากที่อยู่เดียวกับที่คุณใช้ในตั๋ว