गोपनीयता और डेटा प्रसंस्करण
यह पृष्ठ बताता है कि DevGhost सार्वजनिक विश्लेषण में योगदानकर्ता डेटा को कैसे संभालता है, जब आप एक सहायता टिकट प्रस्तुत करते हैं तो हम क्या एकत्र करते हैं, उस डेटा को कौन प्रसंस्कृत करता है, और निर्यात या हटाने का अनुरोध कैसे करें।
सार्वजनिक विश्लेषण
सार्वजनिक पृष्ठ repository के नाम और योगदानकर्ताओं के सार्वजनिक नाम, avatar, login व profile links दिखा सकते हैं। /explore कैटलॉग में पहचान वाली publications होती हैं। /p/… के तहत सूचीबद्ध न किए गए pseudonymous पृष्ठ “Dev A1B2” जैसे बनाए गए labels उपयोग करते हैं। ईमेल पते नहीं दिखाए जाते।
केवल सेवा प्रशासक repository प्रकाशित कर सकता है। पहचान वाली publications जानबूझकर वास्तविक सार्वजनिक metadata दिखाती हैं; pseudonymous publications इसे छिपाती हैं और /explore में नहीं आतीं। निजी links वास्तविक नाम केवल link पाने वालों को दिखाते हैं; वे indexed नहीं होते, पर link रखने वाला कोई भी उन्हें देख सकता है।
आप अपने डेटा के प्रसंस्करण की पहुँच, हटाने, या उस पर आपत्ति करने का अनुरोध कर सकते हैं — support@mail.devghost.pro पर ईमेल करें।
डेटा प्रोसेसर
| प्राप्तकर्ता | साझा किया गया डेटा | उद्देश्य | प्रतिधारण |
|---|---|---|---|
| Resend (US) | रिपोर्टर ईमेल, विषय, संदेश सामग्री | लेन-देन संबंधी ईमेल वितरित करना | 30 दिन (Resend ईमेल लॉग प्रतिधारण) |
| Telegram (Bot API) | विषय, रिपोर्टर ईमेल, टिकट लिंक | एडमिन को नए टिकटों की सूचना देना | एडमिन चैट के भीतर Telegram द्वारा बनाए रखा गया (अनिश्चितकालीन) |
| Vercel Blob (US/EU edge) | वे फ़ाइलें जो आप किसी टिकट से संलग्न करते हैं | टिकट अनुलग्नक संग्रहीत करना | टिकट हटाए जाने या अनुलग्नक हटाए जाने तक |
| Upstash Redis (क्षेत्रीय) | रिपोर्टर IP (दर-सीमा कुंजी) | स्पैम-रोधी थ्रॉटलिंग | 24 घंटे तक (TTL) |
| Hetzner Postgres (DE) | पूर्ण टिकट रिकॉर्ड (विषय, सामग्री, ईमेल, वैकल्पिक डायग्नोस्टिक संदर्भ) | प्राथमिक सहायता डेटाबेस | अनिश्चितकाल तक बनाए रखा गया; अनुरोध पर हटाया गया |
| Google Analytics 4 (Google, US) | पृष्ठ दृश्य, डिवाइस और ब्राउज़र, अनुमानित स्थान, _ga कुकी ID | समग्र साइट और उत्पाद विश्लेषण | 14 महीने तक (GA4 प्रतिधारण सेटिंग) |
| Yandex Metrica (Yandex, RU) | पृष्ठ दृश्य, डिवाइस और ब्राउज़र, अनुमानित स्थान, क्लिक मानचित्र, और ऑन-पेज व्यवहार की Session Replay (Webvisor) रिकॉर्डिंग | समग्र साइट विश्लेषण और व्यवहार अंतर्दृष्टि | Yandex Metrica और Webvisor सेटिंग्स के अनुसार बनाए रखा गया |
उद्देश्य
- आपके द्वारा प्रस्तुत समस्या या प्रश्न का समाधान करना
- तकनीकी समस्याओं को पुनरुत्पादित और डिबग करना
- प्रस्तुतीकरण endpoint पर स्पैम-रोधी सुरक्षा
कानूनी आधार
| क्षेत्र | कानूनी आधार |
|---|---|
| टिकट रिकॉर्ड + दर-सीमा | वैध हित (एक सहायता चैनल संचालित करना और सेवा को दुरुपयोग से बचाना) |
| डायग्नोस्टिक संदर्भ (पृष्ठ URL, ब्राउज़र, Accept-Language, JSON संदर्भ) | स्पष्ट सहमति (सहायता फ़ॉर्म में ऑप्ट-इन चेकबॉक्स) |
आपके अधिकार
आप अपने सहायता टिकटों और संबंधित प्रोसेसर रिकॉर्ड के निर्यात या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। उसी पते से जो आपने टिकट में उपयोग किया था, support@mail.devghost.pro पर "GDPR: export" या "GDPR: delete" विषय के साथ ईमेल करें।