Privasi & Pemrosesan Data
Halaman ini menjelaskan bagaimana DevGhost menangani data kontributor dalam analitik publik, apa yang kami kumpulkan saat Anda mengirimkan tiket dukungan, siapa yang memproses data itu, dan cara meminta ekspor atau penghapusan.
Analitik publik
Halaman publik dapat menampilkan nama repositori serta nama, avatar, login, dan tautan profil publik kontributor. Katalog /explore berisi publikasi teridentifikasi. Halaman berpseudonim yang tidak terdaftar di /p/… menggunakan label buatan seperti “Dev A1B2”. Alamat email tidak ditampilkan.
Hanya administrator layanan yang dapat memublikasikan repositori. Publikasi teridentifikasi sengaja menampilkan metadata publik yang nyata; publikasi berpseudonim menyembunyikannya dan tidak muncul di /explore. Tautan privat mengungkapkan nama asli hanya kepada penerima tautan; tidak diindeks, tetapi siapa pun yang memiliki tautan dapat melihatnya.
Anda dapat meminta akses, penghapusan, atau menolak pemrosesan data Anda — kirim email ke support@mail.devghost.pro.
Pemroses data
| Penerima | Data yang dibagikan | Tujuan | Retensi |
|---|---|---|---|
| Resend (AS) | Email pelapor, subjek, isi pesan | Mengirim email transaksional | 30 hari (retensi log email Resend) |
| Telegram (Bot API) | Subjek, email pelapor, tautan tiket | Memberi tahu admin tentang tiket baru | Disimpan oleh Telegram di dalam obrolan admin (tanpa batas waktu) |
| Vercel Blob (edge AS/UE) | Berkas yang Anda lampirkan ke tiket | Menyimpan lampiran tiket | Sampai tiket dihapus atau lampiran dibersihkan |
| Upstash Redis (regional) | IP pelapor (kunci batas laju) | Pembatasan anti-spam | Hingga 24 jam (TTL) |
| Hetzner Postgres (DE) | Catatan tiket lengkap (subjek, isi, email, konteks diagnostik opsional) | Basis data dukungan utama | Disimpan tanpa batas waktu; penghapusan atas permintaan |
| Google Analytics 4 (Google, AS) | Tampilan halaman, perangkat & peramban, perkiraan lokasi, ID cookie _ga | Analitik situs & produk agregat | Hingga 14 bulan (pengaturan retensi GA4) |
| Yandex Metrica (Yandex, RU) | Tampilan halaman, perangkat & peramban, perkiraan lokasi, peta klik, dan rekaman Session Replay (Webvisor) perilaku di halaman | Analitik situs agregat & wawasan perilaku | Disimpan sesuai pengaturan Yandex Metrica & Webvisor |
Tujuan
- Menyelesaikan masalah atau pertanyaan yang Anda kirimkan
- Mereproduksi dan men-debug masalah teknis
- Perlindungan anti-spam pada endpoint pengiriman
Dasar hukum
| Area | Dasar hukum |
|---|---|
| Catatan tiket + batas laju | Kepentingan sah (mengoperasikan saluran dukungan dan melindungi layanan dari penyalahgunaan) |
| Konteks diagnostik (URL halaman, peramban, Accept-Language, konteks JSON) | Persetujuan eksplisit (kotak centang ikut serta dalam formulir dukungan) |
Hak Anda
Anda dapat meminta ekspor atau penghapusan tiket dukungan dan catatan pemroses terkait Anda. Kirim email ke support@mail.devghost.pro dengan subjek "GDPR: export" atau "GDPR: delete" dari alamat yang sama yang Anda gunakan dalam tiket.